01
7:15 — 職員から欠勤の連絡
誰が開院を担当し、誰が代わり、欠勤者の業務のうち何が引き継がれないかを確認します。
現在のシステムは、管理者が毎日自分で見つけ、覚え、確認しなければならない業務をどれだけ残していますか？
ReadyQueueは、医療機関の運営に必要な管理業務の負担を段階的に減らすためのシステムです。
通常の運営を学び、重要な情報を記憶し、変化を把握して、管理者の判断が必要な事項だけを提示します。
既存の電子カルテと併用
単一拠点・複数拠点に対応
人による確認を伴う運営インテリジェンス
もう帰っても大丈夫？
退勤前にまだ重要な項目です。
明日に持ち越して安全
163件 正常
- 通常の運営業務は安全に明日へ持ち越せます。
閉院前に対応が必要
今すぐ対応
- 明日の手術2件がリスク — 最終準備項目が不足
- 緊急紹介1件 — 外部記録が未着
- 承認3件 — 期限ウィンドウ内
- OCT問題1件 — バックアップ未確認
- 患者への折り返し2件 — 期限超過
- 責任の空白1件 — 担当職員が不在
担当者あり
7件 割当済み
- 例外は割り当て・確認済みで、対応が進行中です。
担当者なし
2件
- 閉院前に2件の担当割当が必要です。
情報源の問題
1ソース
- East Clinic のEHRコネクタが16:42から低下
- 手動継続モード稼働中。最後に確認された運営状態を保持
開院前に
欠勤者は誰か。誰が代わるか。何が変わり、今日の診療に影響するか。
患者対応の合間に
折り返しの約束、業者からの返答、廊下で頼まれたことを誰が覚えているか。
欠勤が発生したとき
誰の担当業務を引き継ぎ、どの業務に代行者がいて、何を管理者が判断すべきか。
機器が故障したとき
保守業者、影響を受ける業務、承認済みの代替手段、対応期限を確認します。
購入や予定変更の前に
他の拠点に利用できる職員、機器、備品、受入能力がないか確認します。
退勤前に
何が完了し、誰が引き継ぎ、何を翌日に回せて、何を閉院前に判断すべきか確認します。
こんな一日ではありませんか？
最初の患者が来る前から、運営管理の仕事は始まっています。
スタッフ、業者、機器、拠点、約束事の間で、未完了の仕事を誰かが確認し続けています。
02
8:05 — 職員から質問が続く
担当者は誰か。代行者は誰か。業者は折り返したか。書類はどこか。前回どう決めたか。
03
9:40 — 必要なものが見つからない
備品不足、診察室の利用停止、機器の故障、担当者不明の業務。管理者が調べ始めます。
04
11:30 — 約束が積み重なる
業者は木曜日に連絡する。職員は昼食後に対応する。金曜日に再確認する。管理者がリマインダーになります。
05
13:20 — 予定がまた変わる
診療予定の変更、職員の支援要請、保守対応の遅延、他拠点で利用可能な備品などに対応します。
06
15:00 — 任せた仕事を確認する
失敗したからではなく、完了したと確信できないため、もう一度確認します。
07
16:35 — 翌日の準備を組み直す
人員、機器、備品、業者の約束、期限、未完了業務、担当者を再確認します。
08
17:15 — 本当の質問をする
もう帰っても大丈夫か。それとも、自分だけが気づいている未対応の問題が残っているか。
不足していた運営インテリジェンス
組織の運営を一人の記憶に依存させるべきではありません。
ReadyQueueは責任者、代行者、約束、期限、復旧手順を記録します。
システム間に残る業務のための運営記憶です。
連携前から利用できます
開始時に電子カルテとの接続は必須ではありません。
人員、拠点、責任、日常業務から始められます。
現在、管理者が覚えていること
- 職員が覚えておくべきこと
- 電話、廊下での会話、メール、付箋での約束
- 通常の担当者が不在のときの代行者
- 完了したか不明で再確認が必要な業務
ReadyQueueが記憶・管理し始めること
- 通常の運営方法と満たすべき条件
- 何が変わり、何に影響し、いつ問題になるか
- 承認された範囲で自動処理またはサポートが対応できる業務
- 管理者の判断が本当に必要な事項とその根拠
現場運営のために
Emedoptの眼科、検眼、手術施設での経験をもとに設計されています。
眼科
人員、検査機器、業者、手術、紹介、承認、日常の調整を一人の管理者の記憶に依存させません。
オプトメトリー・眼鏡部門
担当業務、機器、患者のフォローアップ、眼鏡部門への引き継ぎ、業者との約束を記録します。
眼科手術施設・ASC
人員、備品、機器、手術準備、業者、施設の義務、例外を管理者が毎回組み直さずに調整します。
複数拠点の眼科医療
拠点間の職員、機器、備品、業者、担当者を確認し、利用可能な代替手段を探します。
20年以上
医療機関と専門医療組織を支援。
実際の医療運営から誕生
ソフトウェアを作る前から運営課題を見てきました。
20年以上にわたり、特に眼科、オプトメトリー、手術センターと共に、機器、ベンダー、紹介、日常運営を支援してきました。
ReadyQueue は、人、ベンダー、拠点、状況が変わっても運営知識が組織に残るよう設計されています。
管理されたインテリジェンスと人的支援
責任を維持しながら管理負担を減らします。
アクセス制御、拠点ごとの権限、監査履歴、重要操作の人的確認を重視します。
ReadyQueueは適用されるプライバシー・医療情報保護の要件に沿った運用を支援する設計です。各顧客は適用法令、自社の方針、職員の運用、端末の安全性、医療情報の適切な取扱いについて責任を負います。
暗号化通信
安全な暗号化接続により、送信中の情報を保護します。
アクセス制御
役割、組織、拠点ごとの権限で閲覧と操作を制限します。
保護された業務フロー
機密文書、通信、操作は管理されたルールに従います。
説明責任
監査履歴、担当、確認、活動記録により責任を保持します。
判断を適切な担当者へ
ソフトウェアは承認された業務を支援し、重要な判断権限は人が保持します。
重要な結果は資格ある人が確認し、管理します。ReadyQueue は臨床判断、承認権限、責任ある意思決定を置き換えません。
ReadyQueueを30日間お試しください。
スタッフ、拠点、責任分担から始め、削減できる管理業務を確認してください。
Emedoptが評価を支援します。クレジットカードや契約義務はありません。