01
7 h 15 — Une personne annonce son absence
Vous devez déterminer qui ouvre, qui remplace, quelles tâches lui appartenaient et ce qui risque d’être oublié.
Quel travail opérationnel votre technologie laisse-t-elle encore aux gestionnaires le soin de découvrir, de mémoriser et de relancer manuellement chaque jour?
ReadyQueue vise à réduire progressivement le travail de gestion nécessaire au fonctionnement de la clinique.
Il apprend le fonctionnement de la clinique, conserve les connaissances, détecte les changements et ne présente que les décisions qui exigent une intervention de la direction.
Fonctionne avec votre DME et vos systèmes actuels
Conçu pour un ou plusieurs emplacements
Les décisions importantes demeurent examinées par des personnes
Est-ce que je peux rentrer maintenant?
Voici ce qui compte encore avant votre départ.
Peut attendre à demain
163 normaux
- Le travail opérationnel courant peut être reporté à demain en toute sécurité.
À traiter avant la fermeture
Agir maintenant
- 2 chirurgies de demain à risque — éléments finaux de préparation manquants
- 1 référence urgente — dossiers externes toujours manquants
- 3 autorisations — dans la fenêtre d’échéance
- 1 problème OCT — aucune solution de secours confirmée
- 2 rappels de patients — en retard
- 1 lacune de responsabilité — employé assigné absent
Déjà attribué
7 attribués
- Les exceptions sont attribuées et reconnues, avec un suivi en cours.
Sans responsable
2 lacunes
- 2 éléments doivent encore être attribués avant la fermeture.
Problèmes de source
1 source
- Connecteur DME d’East Clinic dégradé depuis 16 h 42
- Mode de continuité manuelle actif; dernier état opérationnel connu préservé
Avant l’ouverture
Qui est absent? Qui remplace? Qu’est-ce qui a changé? Qu’est-ce qui pourrait perturber la journée?
Entre les patients
Qui a promis de rappeler? Quel fournisseur doit répondre? Quelle demande a été faite dans le corridor?
Lorsqu’une personne est absente
Quelles responsabilités changent de mains, qui assure la relève et que doit décider la direction?
Lorsqu’un équipement tombe en panne
Qui assure le service, quelles activités sont touchées, quel est le plan de relève approuvé et quel est le délai?
Avant d’acheter ou de reporter
Un autre établissement dispose-t-il déjà du personnel, de l’équipement, des fournitures ou de la capacité?
Avant de partir
Qu’est-ce qui est terminé, attribué, reportable ou exige une décision avant la fermeture?
Cela ressemble à votre journée?
Le travail de gestion commence avant l’arrivée du premier patient.
Entre le personnel, les fournisseurs, l’équipement, les établissements et les engagements, il faut encore vérifier ce qui reste à faire.
02
8 h 05 — Les questions commencent
Qui s’en occupe? Qui remplace? Le fournisseur a-t-il rappelé? Où est le formulaire? Quelle décision avions-nous prise?
03
9 h 40 — Quelque chose manque
Les fournitures baissent, une salle est indisponible, un appareil est en panne ou une tâche n’a pas de responsable. Vous cherchez.
04
11 h 30 — Les promesses s’accumulent
Le fournisseur rappellera jeudi. Un employé s’en occupera après le dîner. Il faudra relancer vendredi. Vous devenez le système de rappels.
05
13 h 20 — La journée change encore
Un horaire change, quelqu’un a besoin d’aide, un service est retardé ou un autre établissement possède la ressource que vous alliez acheter.
06
15 h — Vous vérifiez ce que vous avez délégué
Non parce que cela a nécessairement échoué, mais parce que vous ne pouvez pas supposer que c’est terminé.
07
16 h 35 — Vous réorganisez demain
Personnel, équipement, fournitures, engagements, échéances, tâches en suspens et responsables doivent être revus.
08
17 h 15 — La vraie question
Puis-je partir ou reste-t-il quelque chose dont je suis la seule personne à connaître l’importance?
L’intelligence opérationnelle manquante
La clinique ne devrait pas dépendre de la mémoire d’une seule personne.
ReadyQueue conserve les responsabilités, les remplaçants, les engagements, les échéances et les solutions de rechange.
Une mémoire opérationnelle pour le travail entre les systèmes.
Utile avant toute connexion
Aucune connexion au dossier médical électronique n’est nécessaire pour commencer.
Commencez avec les personnes, les établissements, les responsabilités et les processus quotidiens.
Ce que le gestionnaire doit retenir aujourd’hui
- Ce que le personnel doit mémoriser
- Promesses faites au téléphone, dans les corridors, par courriel ou sur des notes
- Qui remplace le responsable absent
- Ce qu’il faut revérifier faute de confirmation
Ce que ReadyQueue commence à prendre en charge
- Le fonctionnement normal de la clinique
- Ce qui a changé, ses conséquences et l’échéance
- Ce que le logiciel ou le soutien autorisé peut gérer
- Ce qui exige réellement une décision de la direction et les preuves nécessaires
Conçu pour les opérations
Issu de l’expérience d’Emedopt en ophtalmologie, optométrie et chirurgie.
Ophtalmologie
Références, imagerie, dilatation, préparation chirurgicale, autorisation, équipement et coordination multi-emplacements.
Optométrie et optique
Prétests, flux d’examen, références, suivi, équipement, transferts optiques et continuité.
Centres chirurgicaux
Inscription, préopératoire, préparation, procédure, récupération, congé et exceptions opérationnelles.
Soins spécialisés
Flux configurables, responsabilité partagée, visibilité par emplacement, échéances, rapports et supervision.
20 ans et plus
Aux côtés de pratiques et d’organisations de soins spécialisés.
Conçu à partir d’opérations de santé réelles
Nous avons vu la pression opérationnelle avant de construire le logiciel.
Depuis plus de 20 ans, nous travaillons aux côtés d’organisations de santé — surtout en ophtalmologie, optométrie et centres chirurgicaux — avec l’équipement, les fournisseurs, les références et les opérations quotidiennes.
ReadyQueue a été conçu pour que le savoir opérationnel reste avec l’organisation lorsque les personnes, les fournisseurs, les emplacements ou les circonstances changent.
Intelligence contrôlée et soutien humain
Moins de travail sans perdre la responsabilité.
Accès contrôlé, séparation des établissements, piste d’audit et vérification humaine des actions sensibles.
ReadyQueue soutient des opérations conformes à la HIPAA. Chaque client demeure responsable de ses politiques, de ses pratiques de personnel, de la sécurité de ses appareils et de l’utilisation permise des renseignements de santé protégés.
Connexions chiffrées
Les renseignements sont protégés en transit par des connexions sécurisées et chiffrées.
Accès contrôlé
Les permissions par rôle, organisation et emplacement limitent qui peut voir ou agir.
Flux protégés
Les documents, communications et actions sensibles suivent des règles contrôlées.
Responsabilité
L’historique d’audit, les responsables, les examens et les activités préservent la responsabilité.
La bonne décision à la bonne personne
Le logiciel traite les tâches autorisées; le personnel et la direction conservent les décisions qui exigent leur autorité.
Les résultats importants demeurent examinables et contrôlés par des personnes qualifiées. ReadyQueue ne remplace pas le jugement clinique, l’autorité d’approbation ou la prise de décision responsable.
Donnez 30 jours à ReadyQueue.
Commencez avec votre personnel, vos établissements et vos responsabilités. Mesurez le travail de gestion qui peut être réduit.
Emedopt vous accompagne pendant l’évaluation. Sans carte de crédit ni engagement.