Pouvons-nous ouvrir normalement?
- CE QUI S’EST PASSÉ
- Une employée est absente; la relève de fermeture n’a pas confirmé.
- CE QUE FONT READYQUEUE ET L’ÉQUIPE
- ReadyQueue compares expected coverage with the recorded roster, preserves the unconfirmed acknowledgment, and prepares a targeted decision for Karen.
- CE QUI EST CONFIRMÉ
- A named backup and their actual acknowledgment; no assumption that assignment means acceptance.
- CE QUI REQUIERT LA GESTION
- Karen approves or changes closing coverage.
Scénario illustratif. Aucun appel, transfert ou réparation réel n’est présenté comme terminé.